Regulmin rezerwacj i płatności online

Regulamin rezerwacji i płatności online – BB Consul

1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejszy regulamin określa zasady dokonywania rezerwacji oraz płatności online za usługi noclegowe świadczone przez BB Consul Grzegorz Ziemniewicz, ul. Pomorska 140, 91-404 Łódź, NIP: 7250011215 (dalej: „Obiekt”).

1.2. Regulamin stanowi integralną część procesu rezerwacji dokonywanej za pośrednictwem strony internetowej bbconsul.pl.

1.3. Dokonanie rezerwacji oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

2. Rodzaje rezerwacji

2.1. Rezerwacje mogą być dokonywane:

• poprzez formularz na stronie internetowej,

• drogą e-mailową,

• telefonicznie,

• za pośrednictwem portali rezerwacyjnych.

2.2. W przypadku rezerwacji online przez stronę, warunkiem jej potwierdzenia jest dokonanie płatności zgodnie z pkt 3.

3. Płatności online (PayU)

3.1. Płatności online realizowane są za pośrednictwem systemu płatności PayU.

3.2. Dostępne metody płatności obejmują w szczególności:

• szybkie przelewy elektroniczne,

• płatności kartą,

• inne metody udostępnione przez operatora PayU.

3.3. Dane dotyczące płatności są przetwarzane bezpośrednio przez operatora PayU zgodnie z jego regulaminem i polityką prywatności.

3.4. Obiekt nie przechowuje danych kart płatniczych.

4. Warunki płatności

4.1. Rezerwacja może wymagać:

• pełnej przedpłaty, lub

• częściowej przedpłaty (zadatek).

4.2. Informacja o wysokości wymaganej płatności podawana jest w trakcie dokonywania rezerwacji.

4.3. Brak dokonania płatności w określonym czasie może skutkować anulowaniem rezerwacji.

5. Anulowanie i zmiana rezerwacji

5.1. Warunki anulowania rezerwacji zależą od wybranej oferty i są wskazywane w trakcie jej dokonywania.

5.2. W przypadku rezerwacji bezzwrotnej (non-refundable) dokonana płatność nie podlega zwrotowi.

5.3. W przypadku rezerwacji elastycznych możliwe jest anulowanie w określonym terminie bez kosztów.

5.4. Po upływie terminu bezkosztowego anulowania, Obiekt ma prawo zatrzymać całość lub część wpłaty.

6. Zwroty płatności

6.1. Zwroty realizowane są za pośrednictwem systemu PayU.

6.2. Czas realizacji zwrotu zależy od operatora płatności oraz banku użytkownika.

6.3. Zwrot dokonywany jest tą samą metodą płatności, którą dokonano zapłaty, chyba że strony ustalą inaczej.

7. Reklamacje

7.1. Reklamacje dotyczące płatności należy zgłaszać na adres: nocleg@bbconsul.pl.

7.2. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni.

7.3. Reklamacje dotyczące samego procesu płatności mogą być również kierowane bezpośrednio do operatora PayU.

8. Dane osobowe

8.1. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Polityką Prywatności dostępną na stronie.

8.2. W zakresie obsługi płatności administratorem danych jest również operator PayU.

9. Odpowiedzialność

9.1. Obiekt nie ponosi odpowiedzialności za:

• przerwy w działaniu systemu PayU,

• błędy wynikające z działania systemów bankowych,

• podanie błędnych danych przez użytkownika.

10. Postanowienia końcowe

10.1. Regulamin podlega prawu polskiemu.

10.2. Obiekt zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu.

10.3. Aktualna wersja regulaminu dostępna jest na stronie internetowej.